▣ ARS/IVR ASP서비스는 비용적인 측면이나 기타 환경적인 이유로 자체 시스템 구축이 어려운 고객에 대해 매월 일정 사용료를 받고 당사의 PowerIVR시스템을 이용할 수 있도록 하는 서비스 입니다.
▣ 고객은 별도의 장비 구축 비용 없이 매월 일정 사용료를 지불하면서 시스템을 구축한 것과 동일하게 서비스를 이용 할 수 있습니다.
 ACD 분배
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| IVR 음성안내(Option)
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고객사의 데이터베이스와 연동되어 고객에게 맞는 음성을 안내 |
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| 상담원 연결 |
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고객이 음성 안내 청취 중 상담원 연결 요청을 할 경우 고객사의 사무실로 전화를 연결해주는 기능 |
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| 업무시간 설정 |
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전화를 받을 수 있는 업무 시간을 설정하여 업무외 시간에 걸려 오는 전화에 콜백 또는 업무 시간안내 |
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| 휴일정보 설정 |
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공휴일 및 회사의 지정 휴일을 설정하여 휴일에 걸려오는 전화에 대해 콜백 또는 휴일안내 |
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| 콜백 접수 기능 |
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업무 외 시간에 걸려오는 전화에 대해 콜백 번호를 접수 하는 기능 |
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| 통화 내용 녹음 |
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